2009年03月18日 NTTドコモに見るリテンション戦略 〜顧客囲い込みは成功するか? ブログネタ:経営コンサルティング に参加中! 今や、携帯電話は生活必需品となりましたね〜。生活必需だからこそ、バッテリー切れを起こすと、何となく不安ですね。でも、私の場合、購入してから1年半も経つと、徐々にバッテリーがヘタってきて、1日充電できないと、バッテリー切れを起こすようになってしまいます。大